Рейтинг Кращих Інтернет-Магазинів Подарункових Сертифікатів в Україні від Ukrainian Business Award

Ринок подарункових сертифікатів в Україні у 2025 році переживає справжній бум. Сучасні покупці все частіше віддають перевагу гнучким рішенням для подарунків, які дозволяють обрати «враження на свій смак». Саме тому інтернет-магазини сертифікатів стали не просто трендом, а справжнім інструментом для розвитку культури святкувань. Українські компанії активно розширюють каталоги, відкривають нові точки продажу та створюють власні цифрові екосистеми, щоб задовольнити потреби як молоді, так і старших поколінь.

Найширше охоплення продемонстрував Bodo, який працює одразу у двох країнах, що робить його більш гнучким у масштабуванні та співпраці з міжнародними партнерами. Інші учасники рейтингу — Lyba, KAVA, ONEDEAL, Donum, Loop та Твоє — наразі представлені лише на українському ринку. Така концентрація на внутрішній аудиторії дозволяє їм точніше адаптувати свої пропозиції до локальних потреб. Це свідчить про те, що ринок ще має значний потенціал для міжнародного розвитку.

За географічною доступністю безперечним лідером є KAVA, що охоплює 23 міста України. На другій позиції опинилися ONEDEAL та Твоє, які мають по 16 міст у своїй мережі, тоді як Bodo доступний у 9. Для порівняння, компанії Lyba, Donum та Loop працюють лише в одному місті кожна, що обмежує їхню аудиторію. Така різниця демонструє, що враження стають трендом не тільки у столиці, а й у регіонах.

У плані різноманітності пропозицій першість утримує Bodo з 1500 враженнями у каталозі. Дуже близько до нього — Твоє (1300) та ONEDEAL (1258), а також KAVA (1202). Другу групу складають компанії з менш насиченим вибором: Donum (396), Loop (303) та Lyba (164). Такий широкий діапазон дозволяє клієнтам знайти варіанти на будь-який бюджет і смак — від романтичних вечерь до екстремальних польотів на повітряній кулі.

Найвищі оцінки за рівнем клієнтського сервісу отримали Твоє та Loop (по 10 балів). Це свідчить про особливу увагу до зручності користувачів — від швидкої обробки замовлень до гнучких варіантів доставки. Високу оцінку також мають Lyba, Bodo та Donum (по 9 балів), а ONEDEAL та KAVA трохи відстають із показником 8 балів. У цілому видно, що сервіс є пріоритетним чинником у цій ніші, оскільки він напряму впливає на повторні покупки.

За кількістю категорій впевнено лідирує ONEDEAL, який пропонує 24 напрямки вражень. Трохи менше має Bodo (22), а також Loop (16) і KAVA (15). У свою чергу, Твоє та Donum зупинилися на позначці 10 категорій, тоді як Lyba пропонує лише 6. Це показує, що ринок рухається у бік спеціалізації — компанії намагаються охопити не тільки класичні формати, а й нові теми, як-от велнес-програми чи майстер-класи з сучасних професій.

Серед офлайн-присутності виділяється Твоє, яке має 13 фізичних магазинів і точок продажів. Bodo та ONEDEAL йдуть майже на рівних, по 7 точок, тоді як у KAVA, Lyba та Loop лише по 1. Цікаво, що Donum працює виключно онлайн, що робить його більш гнучким у витратах, але обмежує у прямій взаємодії з клієнтами. Офлайн-магазини залишаються важливим каналом, особливо для тих покупців, які віддають перевагу персональним консультаціям.

Найдовшу історію має KAVA — 17 років роботи, що забезпечило компанії міцну репутацію та сталі партнерські зв’язки. Bodo працює вже 16 років, а ONEDEAL, Donum та Loop — по 7. Наймолодшими учасниками ринку є Lyba та Твоє, які функціонують 5 років. Така різниця у досвіді формує унікальні стратегії розвитку: ветерани ринку роблять ставку на стабільність, а молоді компанії шукають нестандартні рішення для швидкого росту.

За кількістю пошукових запитів у Google безперечним лідером є Bodo, далі йдуть Твоє, ONEDEAL, KAVA, Donum, Lyba та Loop. Високий рівень впізнаваності напряму пов’язаний з маркетинговими кампаніями, активною присутністю у медіа та довірою користувачів. Це фактор, що суттєво впливає на вибір покупців під час порівняння компаній-конкурентів.

Найбільший онлайн-потік має Bodo — 331 тисяча відвідувачів на місяць, що підтверджує його лідерство на ринку. Твоє із 185 тисячами також демонструє високу популярність, тоді як KAVA привертає 75 тисяч користувачів. У середньому сегменті опинилися ONEDEAL (7 тисяч), Loop (5 тисяч) та Donum (3 тисячі), тоді як Lyba поки має скромний показник — 571 відвідувач. Ці цифри відображають не лише масштаби компаній, а й ефективність їхніх цифрових стратегій.

Абсолютними лідерами за позитивними відгуками стали Твоє та Loop, які отримали 100% схвальних оцінок у Google. Дуже близькі до них Lyba (95%), Donum (91%) та Bodo (87%). Трохи нижчі показники у KAVA (85%) та ONEDEAL (78%). Це доводить, що у сфері подарункових сервісів ключову роль відіграє якість обслуговування, адже клієнти готові ділитися враженнями після покупки.

Найбільше уваги соціальним мережам приділяють KAVA, ONEDEAL та Твоє, які мають по 4 активні сторінки. Bodo та Donum ведуть по 3 акаунти, а Lyba та Loop обмежуються двома. Активність у соціальних мережах стає ключовим інструментом для залучення молодої аудиторії, оскільки саме там формується перше враження про бренд.

Найвищу оцінку журі отримав Bodo — 5 балів, що підкреслює його статус флагмана ринку. Високі результати також показали Твоє та Donum (по 4,8), KAVA — 4,7. Дещо нижче оцінили ONEDEAL (4,5), тоді як Lyba та Loop отримали по 4,2. Це баланс між досвідом, якістю обслуговування та масштабом компаній.

ТОП-7 інтернет-магазинів подарункових сертифікатів демонструє, що цей сегмент українського ринку активно зростає та розвивається. Кожна компанія має свої сильні сторони: від величезного асортименту Bodo до високої клієнтоорієнтованості Твоє та інноваційних підходів KAVA. Молоді бренди, як-от Lyba чи Loop, показують амбіції й готовність експериментувати. У результаті ринок подарункових вражень стає все більш різноманітним, а споживачі отримують унікальні можливості для того, щоб дарувати не речі, а емоції.

Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів Serpstat, Clarity Project.

З аналітикою ознайомилися та виставили свої експертні оцінки й члени нашого журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association) та Дмитро Савицький (психолог, консультант, бізнес-тренер, партнер Tomalogy-Supervisor).

Висновок за Результатами Ukrainian Business Award: ТОП-7 Інтернет-магазинів подарункових сертифікатів в Україні 2025.

Підсумовуючи всю інформацію можемо оголосити номінантів Інтернет-магазинів подарункових сертифікатів в Україні 2025:

Місце в рейтингу	Компанія	Бали	Бали %
1	Bodo	10,77321893	100,0
2	Твоє	9,285426642	86,2
3	KAVA	8,663515996	80,4
4	ONEDEAL	8,039740502	74,6
5	Donum	4,502693752	41,8
6	Loop	4,416853359	41,0
7	Lyba	3,818550821	35,4