Рейтинг Кращих SaaS-компаній в Україні від Ukrainian Business Award

Український SaaS — одна з найяскравіших історій успіху вітчизняного бізнесу останнього десятиліття. Попри всі виклики, українські продуктові компанії створюють програмні рішення світового рівня, якими користуються мільйони клієнтів у десятках країн — від маркетологів і безпекових команд до великих корпорацій. Це історія про інженерну майстерність, амбіції та здатність будувати глобальні продукти з України. Обираючи SaaS-рішення, клієнти орієнтуються на функціональність продукту, інноваційність, якість підтримки, міжнародне визнання та роки роботи на ринку.

У цьому рейтингу представлені десять провідних SaaS-компаній: Serpstat, Ahrefs, SendPulse, Creatio, Ajax Systems, Ringostat, YouScan, Mailtrap, Stripo та Peopleforce. Ukrainian Business Award провів комплексне дослідження за низкою ключових критеріїв, що дозволяє оцінити кожну компанію не лише за масштабом, а й за якістю продукту, інноваційністю та позицією на глобальному ринку.

Широта функціональності визначає, наскільки повно продукт закриває потреби користувача та скільки завдань здатен вирішити в межах єдиної екосистеми. Лідером є Serpstat із 18 функціональними модулями — найбільш комплексна платформа серед усіх учасників рейтингу, що робить її потужним універсальним інструментом. Ahrefs пропонує 15 модулів, SendPulse та Creatio — по 9, утримуючи сильні позиції за багатофункціональністю. Ajax Systems працює з 8 модулями, Ringostat — з 7, YouScan — з 4. Mailtrap має 3 модулі, Stripo — 2, Peopleforce — 1, що відображає більш сфокусований підхід цих продуктів на конкретній задачі.

Інноваційність є ключовим показником у SaaS-сегменті, адже саме здатність швидко впроваджувати нові технології визначає конкурентоспроможність продукту на глобальному ринку. Максимальні 10 балів отримали Ahrefs, Ajax Systems, Creatio та Serpstat, що ставить ці компанії у групу технологічних лідерів рейтингу. По 9 балів отримали YouScan, Ringostat та SendPulse, формуючи сильний інноваційний сегмент. Stripo, Peopleforce та Mailtrap мають по 8 балів, що також свідчить про високий рівень технологічного розвитку продуктів.

Технічний рівень офіційного сайту впливає на перше враження від продукту та зручність онбордингу нових користувачів. Максимальні 10 балів отримали Stripo, Mailtrap та YouScan, що свідчить про найвищу швидкість завантаження, адаптивність та бездоганну технічну реалізацію. По 9 балів отримали Ajax Systems, Serpstat, Ringostat та SendPulse. Ahrefs, Peopleforce та Creatio мають по 8 балів, утримуючи стабільно високий технічний рівень.

Customer Experience Index відображає рівень клієнтського досвіду, якість підтримки та задоволеності користувачів продуктом. Максимальні 10 балів отримали одразу вісім компаній: Ajax Systems, YouScan, Ahrefs, Stripo, Ringostat, Peopleforce, SendPulse та Serpstat, що свідчить про надзвичайно високий рівень сервісу та орієнтованість українських SaaS на користувача. Mailtrap та Creatio мають по 9 балів, що також відображає високу якість клієнтського досвіду. Такі показники підтверджують зрілість українського SaaS-ринку.

Тривалість роботи на ринку є показником стабільності компанії та накопиченої експертизи у розробці й розвитку продукту. Лідером за досвідом є YouScan із 14 роками роботи. Ahrefs, Ajax Systems, Mailtrap та Creatio працюють по 12 років, формуючи групу найдосвідченіших гравців рейтингу. Serpstat та Ringostat мають по 10 років досвіду, SendPulse — 8 років. Stripo працює 6 років, Peopleforce — 5 років, демонструючи стрімке зростання за короткий час.

Рівень впізнаваності бренду визначається через кількість брендових пошукових запитів у Google за допомогою сервісу Serpstat. Беззаперечним лідером є Ajax Systems — найвища впізнаваність серед усіх учасників рейтингу, що відображає статус компанії як однієї з найяскравіших історій успіху українського SaaS на глобальному ринку. SendPulse посідає другу позицію, Peopleforce — третю, формуючи групу найбільш впізнаваних брендів. Ahrefs, Ringostat та Serpstat працюють у сильному верхньому сегменті за брендовими запитами. Creatio та Stripo мають стабільний рівень впізнаваності, тоді як YouScan та Mailtrap завершують список за цим критерієм.

Міжнародні нагороди є вагомим підтвердженням якості продукту та визнання компанії на глобальному ринку. Беззаперечним лідером є Creatio із 50 міжнародними нагородами та відзнаками — вражаючий показник, що ставить компанію в один ряд зі світовими лідерами SaaS-індустрії. YouScan має 20 нагород, Ahrefs — 15, Ajax Systems — 14, утримуючи сильні позиції за міжнародним визнанням. Ringostat отримав 12 відзнак, Stripo та Peopleforce — по 10, Mailtrap та Serpstat — по 8, SendPulse — 6 нагород.

Відгуки клієнтів є одним із найбільш об’єктивних критеріїв формування репутації SaaS-продукту. Найвищий показник у Ajax Systems — 32,56 бала, що ставить компанію на перше місце за задоволеністю користувачів. SendPulse посідає другу позицію з 21,58 бала, Ahrefs — третю з 13,65 бала, формуючи групу лідерів за репутацією. Serpstat має 8,37 бала, Creatio — 7,24, Peopleforce — 4,21. Stripo отримав 3,89 бала, YouScan — 3,57, Ringostat — 2,8, Mailtrap — 2,14.

Активність у соціальних мережах визначає рівень взаємодії з аудиторією та якість цифрової комунікації компанії. Лідером є Stripo з 8 балами, що свідчить про найбільш системний підхід до контенту. Serpstat має 7 балів, YouScan та SendPulse — по 6, утримуючи сильні позиції. Ahrefs, Ajax Systems, Peopleforce, Mailtrap та Creatio працюють із 5 балами, Ringostat — з 4, що відображає стабільний рівень присутності у соцмережах.

Підсумкова оцінка журі сформована на основі експертної думки членів колегії та враховує всі ключові показники діяльності компаній. Найвищий бал отримала Creatio — 8,8 бала, що відображає лідерство компанії за інноваційністю та міжнародним визнанням. Ajax Systems та Peopleforce отримали по 8,6 бала, YouScan та SendPulse — по 8,4, формуючи сильну групу лідерів. Ahrefs має 8,2 бала, а Ringostat, Mailtrap, Stripo та Serpstat — по 8 балів. Мінімальна різниця між учасниками підкреслює винятково високий загальний рівень українського SaaS-ринку.

Особливе місце у складі журі Ukrainian Business Award займає Мирослав Коваль — засновник і CEO компанії Techlexity, software architect із понад 10-річним досвідом побудови та масштабування комерційних цифрових продуктів. За роки роботи він будував і рятував реальні комерційні продукти на перетині техніки, бізнесу та виконання, що дало йому цілісне розуміння того, як створюються та розвиваються успішні технологічні компанії — від валідації ідеї до життєздатної бізнес-моделі.

Оцінюючи учасників рейтингу SaaS-компаній, Мирослав спирався на комплексний підхід: чи вирішує продукт реальну потребу ринку та чи є на нього попит, наскільки рішення продумане й корисне для користувача, яка якість реалізації та швидкість виходу на ринок, чи можливо продукт реально масштабувати й підтримувати, а також наскільки обґрунтованою є стратегія компанії. Його ключовий принцип — оцінювати бізнес по суті: модель, метрики, команда та стійкість, без впливу хайпу навколо технологій. Саме такий тверезий і незалежний погляд практикуючого архітектора та засновника додав рейтингу професійної глибини та допоміг оцінити українські SaaS-продукти не за гучністю, а за реальною цінністю й потенціалом.

Дослідження Ukrainian Business Award показало, що український SaaS-ринок у 2023 році — це сегмент світового рівня, який поєднує інженерну майстерність, інноваційність та глобальні амбіції. Лідерами рейтингу стали компанії, які створюють продукти, конкурентоспроможні на міжнародній арені, — серед них Creatio за інноваційністю та рекордною кількістю міжнародних нагород, Ajax Systems за впізнаваністю бренду та задоволеністю клієнтів, Serpstat за функціональністю платформи, а SendPulse та Ahrefs — за репутацією й масштабом. Ці компанії формують обличчя українського технологічного бізнесу у світі та доводять, що з України можна будувати продукти глобального масштабу. Цей рейтинг стане корисним орієнтиром для бізнесу, інвесторів та фахівців, які стежать за розвитком українського SaaS та шукають надійні технологічні рішення.

Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів Serpstat, Clarity Project.

З аналітикою ознайомилися та виставили свої експертні оцінки й члени нашого журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association), Микола Щербин (СЕО мережі аптек АНЦ), Аліса Конченко (IT-інновації для бізнесу, AI, digital transformation) та Мирослав Коваль (Підприємець, software architect та експерт у сфері технологічного підприємництва. Засновник та CEO Techlexity).

Висновок за Результатами Ukrainian Business Award: ТОП-10 SaaS-компаній в Україні 2023.

Підсумовуючи всю інформацію можемо оголосити номінантів SaaS-компаній в Україні 2023:

Місце в рейтингу	Компанія	Бали	Бали %
1	Ajax Systems	15,46829914	100,0
2	Creatio	12,49062206	80,7
3	Ahrefs	11,93643957	77,2
4	SendPulse	11,90575722	77,0
5	Serpstat	11,16660039	72,2
6	YouScan	8,589828723	55,5
7	Ringostat	8,09555978	52,3
8	Stripo	6,952829762	44,9
9	Peopleforce	6,80751691	44,0
10	Mailtrap	6,586546444	42,6