ТОП СТРАХОВИХ БРОКЕРІВ В УКРАЇНІ 2025

Рейтинг Кращих Страхових Брокерів в Україні від Ukrainian Business Award

Ринок страхового брокериджу в Україні поступово переходить від моделі посередництва до комплексного консалтингу з управління ризиками. Бізнес-клієнти очікують не лише підбору полісів, а й глибокого аналізу покриття, супроводу договорів та швидкої комунікації у випадку страхових подій. Конкуренція між брокерами формується навколо ширини продуктового портфеля, якості сервісу, рівня цифровізації та впізнаваності бренду. Для формування рейтингу Ukrainian Business Award проаналізовано дев’ять компаній за ключовими операційними та репутаційними показниками. Оцінка охоплює як масштаб діяльності, так і ефективність роботи з клієнтами в онлайн- та офлайн-середовищі. Такий підхід дозволяє побачити реальну картину позиціонування брокерів на ринку страхових послуг.

Фізична присутність у різних містах залишається важливим фактором для корпоративного сегмента, де особисті зустрічі часто впливають на рішення про співпрацю. СБ Малакут має 2 представництва, формуючи розширену географію роботи та доступ до клієнтів у різних регіонах. ТВТ – Страховий брокер, Reelee, Inlex, BritMark, Експерт, Консорис, AK Group і Мальована працюють через одну локацію, концентруючи управління операціями в єдиному центрі. Така модель характерна для компаній із сильною дистанційною комунікацією та централізованою експертизою. У страхуванні ключову роль відіграє швидкість прийняття рішень, тому компактна структура часто підвищує операційну ефективність. Різниця в кількості офісів відображає різні стратегії масштабування: через регіональну мережу або через оптимізацію внутрішніх процесів. Обидва підходи залишаються актуальними за умови стабільної якості сервісу.

Ширина страхового портфеля визначає здатність брокера працювати з різними галузями та ризиковими профілями клієнтів. Найбільшу кількість напрямків має Експерт — 11 страхових продуктів, що дозволяє закривати широкий спектр потреб бізнесу та приватних клієнтів. ТВТ – Страховий брокер пропонує 9 видів страхування, формуючи універсальну модель роботи. BritMark працює з 7 продуктами, тоді як Reelee, Мальована та AK Group охоплюють по 6 напрямків. Консорис і СБ Малакут мають по 5 страхових рішень, а Inlex — 3, зосереджуючись на більш вузькій спеціалізації. Розширений портфель знижує залежність від коливань попиту в окремих сегментах. Водночас компанії з меншою кількістю продуктів часто будують роботу на глибшій експертизі в конкретних видах страхування.

Доступність комунікації з брокером безпосередньо впливає на швидкість обслуговування та лояльність клієнтів. Найбільш розвинену систему мають ТВТ – Страховий брокер і Консорис — по 6 каналів взаємодії, що забезпечує оперативний контакт у різних ситуаціях. Inlex, СБ Малакут, BritMark і Експерт використовують по 5 каналів, підтримуючи стабільний рівень доступності. Reelee та Мальована працюють через 4 канали, а AK Group — через 3. Для страхового ринку важлива можливість швидко отримати консультацію або врегулювати питання щодо полісу. Розширена комунікаційна інфраструктура зменшує навантаження на окремі канали та скорочує час відповіді. У корпоративному сегменті це часто стає фактором довгострокового партнерства.

Якість взаємодії з клієнтами є одним із ключових показників ефективності брокера. Максимальну оцінку 10 отримали Мальована та Консорис, що відображає високий рівень супроводу і персоналізації сервісу. Reelee, ТВТ – Страховий брокер, BritMark і СБ Малакут мають по 9 балів, забезпечуючи стабільно сильний клієнтський досвід. Inlex, Експерт і AK Group отримали по 8 балів, що відповідає впевненому ринковому рівню. У страхуванні важлива не лише швидкість оформлення полісів, а й підтримка протягом усього строку дії договору. Високі показники CX формуються через проактивну комунікацію та якісний супровід страхових випадків. Саме ці фактори формують довгострокову лояльність клієнтів.

Онлайн-інфраструктура стає основою для первинного контакту та обслуговування клієнтів. Найвищу оцінку 10 отримали Reelee та AK Group, забезпечивши швидкі та функціональні веб-ресурси. Inlex, СБ Малакут, BritMark і Експерт мають по 9 балів, підтримуючи стабільну цифрову ефективність. ТВТ – Страховий брокер, Консорис і Мальована отримали по 8 балів. Для B2B-клієнтів сайт часто є джерелом попередньої інформації про компетенції брокера. Зручна структура і швидке завантаження сторінок скорочують час прийняття рішення про звернення. Цифрова ефективність поступово стає частиною загальної якості сервісу.

Рівень брендових пошуків у Google відображає впізнаваність компанії та частку прямих звернень. Найбільший попит формує ТВТ – Страховий брокер — 220 запитів на місяць. BritMark отримує 150 пошуків, СБ Малакут — 110, а AK Group — 100. Reelee має 80 запитів, Мальована — 70, Експерт — 55, Консорис — 50, Inlex — 40. Високий рівень брендових звернень означає сформовану клієнтську базу та сильну репутацію на ринку. Для брокерів це важливо, оскільки значна частина угод укладається через повторні контакти та рекомендації. Сильний бренд зменшує витрати на залучення нових клієнтів.

Тривалість роботи відображає досвід управління ризиками та здатність адаптуватися до змін у страхуванні. Експерт працює 20 років, формуючи одну з найдовших історій на ринку. ТВТ – Страховий брокер і BritMark мають по 18 років, Reelee — 16, Мальована і Консорис — по 15. AK Group працює 14 років, СБ Малакут — 13, тоді як Inlex має 2 роки досвіду. Компанії з тривалою історією зазвичай мають стабільні партнерські відносини зі страховиками. Молоді гравці частіше будують розвиток через цифрові інструменти та гнучкі бізнес-моделі. Ринок поєднує досвід і швидкість інновацій.

Онлайн-репутація стає важливим фактором при виборі брокера, особливо для нових клієнтів. Найвищий інтегральний показник має ТВТ – Страховий брокер — 34,37. BritMark отримав 22,77, Reelee — 10,68, а Експерт — 7,54. Консорис і Inlex мають близькі значення — 6,62 та 6,55 відповідно. Мальована отримала 5,52, AK Group — 3,31, СБ Малакут — 2,65. Велика кількість позитивних оцінок формує додатковий рівень довіри ще до першого контакту. У корпоративному страхуванні репутація часто впливає на фінальне рішення клієнта.

Обсяг відвідувань відображає активність маркетингу та інтерес до компанії з боку ринку. ТВТ – Страховий брокер залучає 2003 користувачів на місяць, формуючи найбільший онлайн-потік. BritMark має 1380 відвідувань, Reelee — 1129, Експерт — 999. СБ Малакут отримує 812 користувачів, Консорис — 781. Мальована має 152 відвідування, AK Group — 130, тоді як Inlex наразі не формує помітного органічного трафіку. Високі показники відвідуваності свідчать про активну роботу з цифровими каналами залучення. Для брокерів це означає стабільний потік нових запитів і розширення клієнтської бази.

Соціальні мережі стають інструментом формування експертного іміджу та підтримки постійного контакту з клієнтами. Найвищий показник мають Мальована та Inlex — по 7 балів. Експерт отримав 6 балів, ТВТ – Страховий брокер — 5, СБ Малакут — 4. Reelee і BritMark мають по 3 бали, AK Group — 2, Консорис — 1. Для страхового ринку соцмережі виконують інформаційну та репутаційну функцію. Регулярна присутність підвищує довіру та підсилює впізнаваність бренду. Компанії, які інвестують у цей канал, формують додаткову точку контакту з аудиторією.

За комплексною оцінкою експертів найвищий бал 4,8 отримали BritMark, Мальована та AK Group, що відображає збалансованість їхніх операційних і сервісних показників. ТВТ – Страховий брокер, Експерт, Reelee та СБ Малакут мають по 4,7, формуючи групу компаній із сильними позиціями на ринку. Inlex і Консорис отримали по 4,5, зберігаючи потенціал для подальшого посилення результатів. Оцінка журі враховує не лише кількісні показники, а й стабільність роботи та ринкову стійкість. У підсумку лідерство формується через поєднання досвіду, цифрової ефективності та якості клієнтського сервісу.

Ринок страхового брокериджу в Україні поступово зміщується в бік сервісної моделі, де ключову роль відіграють експертиза, швидкість комунікації та зручність взаємодії. Компанії з широким продуктовим портфелем і сильною цифровою присутністю отримують додаткові можливості для масштабування. Водночас зростає значення бренду, репутації та клієнтського досвіду, особливо в корпоративному сегменті. Частина брокерів розвивається через багаторічний досвід і стабільні партнерства, інші — через технології та нові канали залучення. Поєднання цих факторів формує нову структуру конкуренції на ринку. Саме баланс експертизи, довіри та операційної ефективності визначатиме позиції страхових брокерів у найближчі роки.

Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів Serpstat, Clarity Project.

З аналітикою ознайомилися та виставили свої експертні оцінки й члени нашого журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association) та Дмитро Савицький (психолог, консультант, бізнес-тренер, партнер Tomalogy-Supervisor).

Висновок за Результатами Ukrainian Business Award: ТОП Страхових брокерів в Україні 2025.

Підсумовуючи всю інформацію можемо оголосити номінантів Страхових брокерів в Україні 2025:

Місце в рейтингу	Компанія	Бали	Бали %
1	ТВТ – Страховий брокер	17,09304655	100,0
2	BritMark	13,72019493	80,3
3	Експерт	11,71008058	68,5
4	СБ Малакут	10,98361687	64,3
5	Reelee	10,67358419	62,4
6	Мальована	9,684185478	56,7
7	Консорис	9,534691775	55,8
8	AK Group	8,739477889	51,1
9	Inlex	7,861121735	46,0