ТОП-10 БАНКІВ УКРАЇНИ 2024

Рейтинг Кращих Банків України від Ukrainian Business Award

Банківська система – це невід’ємна частина економіки будь-якої держави. З самого початку незалежності України, банківський сектор невпинно розвивався. Були злети та падіння, але наразі, навіть попри непрості часи в нашій країні, банківська система стабільна, а банки (як державні, так і комерційні) продовжують працювати заради країни та своїх клієнтів, з кожним роком збільшуючи кількість послуг і якість сервісів. Тож який банк обрати для себе? Ukrainian Business Award розібрались у цьому, провівши ретельний аналіз. Одже презентуємо вам наш ТОП-10 банків України 2024.

До рейтингу увійшли наступні банки: Приватбанк, Ощадбанк, Південний, МТБ, Sense Bank, Credit Agricole, ПУМБ, Райффайзенбанк, Індустріалбанк, а також Universal Bank.

Цінність пропозиції

У цій категорії оцінювання, наша команда зібрала безперечно важливі критерії для споживача, який вагається, клієнтом якої банківської установи йому стати. Почнемо з депозитів. Тут ми бачимо, що найкращу відсоткову ставку на депозит у гривні нам пропонує Universal Bank – 16% річних. МТБ і ПУМБ йдуть слідом (з 15,2% та 15% відповідно). Найменшу відсоткову ставку має Sense Bank – усього 9% річних у гривні.

Наявність широкої мережі – також важливий фактор, адже людям з обмеженою мобільністю та пенсіонерам важко добиратися в інший край міста, щоб отримати фінансові послуги. Та й взагалі, хочеться, щоб улюблений банк був поряд з домом. Ми порахували та прийшли до висновку, що Ощадбанк має найбільшу кількість відділень по Україні (1748), трохи менше у Приватбанку – 1200 відділень. Менш за всіх поки що відкрив філіалів Universal Bank – лише 14 по Україні.

Що стосується кредитування фізичних осіб, то тут аж 4 банки пропонують позики до 500 000 грн. Це такі банки, як Індустріалбанк, Universal Bank, Райффайзенбанк і Південний. На останньому ж місці по цьому критерію розташувався ПУМБ, який пропонує кредити до 200 000 у гривні.

Стандарти обслуговування та їх якість – це показник любові та поваги до свого клієнта. Наші експерти проаналізували такі фактори, як якість та доступність консультації, канали зв’язку з банком, оперативність служби підтримки тощо. Тримають першість за цим показником Індустріалбанк і ПУМБ, стандарти яких були оцінені у 15 балів. Трохи менше (14 балів) набрав Райффайзенбанк. А замикають нашу десятку Ощадбанк та банк Південний, отримавши по 9 балів до рейтингу.

Послуга кешбеку від банків все більше набирає обертів, адже користуючись банківськими продуктами, а саме картками, завжди приємно отримувати повернення коштів на рахунок та різноманітні знижки й бонуси. Ми оцінили кешбек-сервіс кожного банку та маємо наступну картину: Universal Bank назбирав найбільше балів (15), по 14 балів у активі мають Індустріалбанк і Sense Bank. Найменше балів у банку МТБ – лише 7.

Позитивний імідж

Усі представлені у нашому рейтингу банки є старожилами на ринку і вже не один десяток років надають свої послуги, маючи майже однаковий вік. Але трошки вирвався вперед Приватбанк, який працює вже 32 роки, а наймолодшим виявився Universal Bank (29 років на ринку).

За довготривалий період роботи, всі без виключення банки мають визнання у своїй сфері та отримали багато нагород і відзнак. Безперечним лідером у цьому критерії є ПУМБ (93 нагороди), з великим відривом на другому місці перебуває Райффайзенбанк, маючи 42 відзнаки. Далі йде Приватбанк з 35 призами, а у кінці списку опинились Індустріалбанк і Південний, які за період діяльності отримали по 7 нагород.

Звернувшись до Google ми також підрахували, який же з банків найчастіше шукають користувачі в інтернеті. Найпопулярнішими за пошуковими запитами виявились Приватбанк, Ощадбанк і ПУМБ (60000, 20000 та 13000 запитів у Google відповідно). Усього 465 запитів має Sense Bank.

Благодійність

Дуже приємно визнавати, що всі банки з нашого рейтингу мають великий успіх у цьому показнику. Організація зборів, фінансування та допомога ЗСУ, допомога дитячим будинкам, підтримка спорту, різноманітні благодійні та соціальні ініціативи – все це лише з найкращого боку характеризує кожну компанію. Тож наша команда нарахувала аж 31 благодійний проєкт у Credit Agricole, що робить його лідером у цьому показнику. Найменшу статистику мають Ощадбанк і Sense Bank (по 10 ініціатив), інформацію про які ми знайшли у відкритих джерелах. Кожна добра справа важлива та робить наше суспільство краще, об’єднуючи його у складні часи.

Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів YouControl, Serpstat, Clarity Project.

З аналітикою ознайомилися та виставили свої експертні оцінки й члени нашого журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association) та Дмитро Савицький (психолог, консультант, бізнес-тренер, партнер Tomalogy-Supervisor).

Висновок за Результатами Ukrainian Business Award: ТОП-10 Банків в Україні 2024.

Підсумовуючи всю інформацію можемо оголосити переможця Банків в Україні 2024:

Місце в рейтингу	Компанія	Бали	Бали %
1	Приватбанк	14,4910585	100,0
2	Ощадбанк	12,21526038	84,3
3	Credit Agricole	10,88626243	75,1
4	Райффайзенбанк	10,76375913	74,3
5	Universal Bank	10,62601192	73,3
6	ПУМБ	9,618974441	66,4
7	Індустріалбанк	8,648374895	59,7
8	Південний	8,248259448	56,9
9	Sense Bank	8,020893565	55,4
10	МТБ	7,731145287	53,4