ТОП-5 ONLINE-БАНКІВ УКРАЇНА 2024

Рейтинг Кращих Online-Банків Україна від Ukrainian Business Award

Ми продовжуємо розглядати тему банківського сектору, про яку вже розказували Вам нещодавно у рейтингу банків. На цей раз наша команда детально проаналізувала банківські установи, які не мають фактичних відділень, працюючи виключно онлайн. Такий формат вже давно став популярним і продовжує розвиватися, пропонуючи більшу кількість послуг та покращуючи сервіс. Отже, пропонуємо вашій увазі рейтинг найкращих online-банків України у 2024 році за версією Ukrainian Business Award.

До нашого ТОП-5 увійшли: Банк Власний Рахунок, izibank, monobank, O.Bank і sportbank.

При формуванні рейтингу та проведенні досліджень, наша команда звернула увагу на важливі показники, такі як умови кредитування, депозитних вкладів, кешбек-сервіс, якість обслуговування тощо.

Максимальну заявлену суму кредитування для фізичних осіб пропонує для своїх клієнтів monobank (до 500 тисяч гривень). Цей показник значно вищий від інших, адже решта банків у нашому рейтингу пропонують суми від 50 до 200 тисяч гривень.

monobank також має найкращі умови для депозитів, а саме пропонує відсоткову ставку аж до 15% річних у гривні, Банк Власний Рахунок – до 14,5%. А інші банки пропонують від 9,75 до 12% річних на депозит у гривні.

Фахівці UBA звернули увагу також на кешбек-сервіс кожного банку, ознайомились з пропозиціями та зробили наступні висновки: monobank назбирав найбільше балів (15), по 14 балів у активі мають izibank і sportbank. Банк Власний Рахунок  — 10 балів. А от O.Bank пропозицій стосовно кешбеку не має.

Що стосується стандартів обслуговування, то в цьому критерії ми звернули увагу на кількість каналів зв’язку с банком, якість та доступність консультації, швидкість реагування служби підтримки на запит тощо. За цими показниками monobank знову здобуває першість, отримавши 14 балів у оцінюванні. Слідом ідуть O.Bank, sportbank та izibank (13, 12 й 11 балів відповідно). Замикає нашу п’ятірку Банк Власний Рахунок з 10 балами.

Всі представлені у рейтингу банки широко представлені у соціальних мережах, де діляться актуальними новинами зі своїми підписниками. Найбільшу кількість соц.мереж має sportbank (аж 6), інші банки-учасники рейтингу мають від 2 до 5 наявних акаунтів і каналів у соціальних мережах.

monobank існує лише 8 років на ринку банківських послуг, але за цей час зміг отримати найбільше нагород і відзнак (27), що свідчить про високі показники якості послуг та довіри споживачів. А от Банк Власний Рахунок є наймолодшим у нашому рейтингу (2 роки на ринку), а вже зміг здобути 3 нагороди. Інші учасники здобули за роки своєї роботи від 4 до 13 різних призів.

Який же онлайн банк користувачі найчастіше шукають в інтернеті? Ми звернулись до Google та підрахували що найпопулярнішим за пошуковими запитами виявився monobank (9400 запитів), він же має і найбільшу кількість відгуків від клієнтів (2940). Найгірші показники за цими критеріями має Банк Власний Рахунок (лише 20 пошукових запитів та 94 відгуки).

З фінансовими показниками кожного онлайн банку Ви можете ознайомитись у представленому нижче графіку: “ГРАФІК ФІНАНСіВ”.

Важливим фактором у непростий для країни час, на нашу думку, є також благодійність. На щастя, всі онлайн банки мають гарні показники в цьому критерії, що свідчить про активну громадську позицію.

По 2 благодійні ініціативи мають izibank, O.Bank та sportbank (згідно з інформацією з відкритих джерел). 5 проєктів має в активі Банк Власний Рахунок, а провідну позицію за цим показником займає monobank, який наразі має аж 7 благодійних і соціальних ініціатив.

Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів YouControl, Serpstat, Clarity Project.

З аналітикою ознайомилися та виставили свої експертні оцінки й члени нашого журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association) та Дмитро Савицький (психолог, консультант, бізнес-тренер, партнер Tomalogy-Supervisor).

Висновок за Результатами Ukrainian Business Award: ТОП-5 Online-Банків в Україні 2024.

Підсумовуючи всю інформацію можемо оголосити переможця Online-Банків в Україні 2024:

Місце в рейтингу	Компанія	Бали	Бали %
1	monobank	33,98742848	100,0
2	izibank	17,33721115	51,0
3	sportbank	17,04610172	50,2
4	O.Bank	17,03189227	50,1
5	Банк Власний Рахунок	14,59736638	42,9