ТОП-15 АПТЕК УКРАЇНИ 2025

Рейтинг Кращих Аптек України від Ukrainian Business Award

Аптечна галузь України переживає трансформацію — від класичних точок продажу до багатофункціональних сервісів з широким асортиментом, цифровими рішеннями та високими стандартами обслуговування. Саме тому у межах Ukrainian Business Award було проведено масштабне дослідження ключових гравців фармацевтичного ринку. Ми проаналізували 15 провідних аптечних мереж за понад десятьма критеріями, серед яких: кількість торгових точок, асортимент, наявність акцій, клієнтоорієнтованість, впізнаваність бренду, трафік на сайті та активність у соціальних мережах. Далі — детальний аналіз по кожному пункту.

Найбільшу кількість аптек по країні має мережа «Аптека Подорожник» — понад 2000 торгових точок, що дозволяє їй охоплювати практично всі області України. Друга за масштабом — «Аптека Бажаємо здоров’я» із 1475 точками. Мережі «Аптека 9-1-1» та «Аптека АНЦ» розмістили по 1300 аптек кожна, що забезпечує їм значну присутність на ринку. Інші учасники демонструють скромніші показники: «Аптека Доброго Дня» — 600 точок, «Аптека Здорова Родина» — 471, «Аптека 3і» — 450, FARMACIA і «Мед-Сервіс» — по 400. Найменше аптек мають мережі «Лекфарм 36.6» (32), «Аптеки медичної академії» (31), ОПТаптека (24) та «Альго-Фарм» — лише 10.

Лідером за асортиментом виступає «Мед-Сервіс» із 121 товарною категорією, що вказує на багатопрофільність і широкий вибір для покупців. Близько до нього розташувалася «Аптека Здорова Родина» з 115 категоріями. У мережі «Лекфарм 36.6» — 106, що свідчить про спеціалізацію на різноплановій продукції. «Аптека 9-1-1» — 100, «Аптека 3і» — 96, «Аптека Бажаємо здоров’я» — 91. Навіть мережі з меншим покриттям, як FARMACIA (72) чи «Альго-Фарм» (9), мають власні спеціалізовані категорії, які дозволяють їм приваблювати свою цільову аудиторію.

Найактивніше використовує акційні пропозиції «Аптека 3і», яка запровадила 24 окремі акції, що свідчить про агресивну маркетингову стратегію. «Аптека D.S.» має 13 акцій, «Аптека 9-1-1» — 11, а «Аптека Доброго Дня» — 10. Також варто відзначити «Мед-Сервіс» (9), «Аптеку АНЦ» (7) і «Аптеку Бажаємо здоров’я» (5). Частина аптек обмежується поодинокими пропозиціями — «Аптека Подорожник», «Біла Ромашка», «Аптеки медичної академії» по 3 акції. Деякі учасники, як FARMACIA і «Лекфарм 36.6», наразі не демонструють акційної активності.

Визнання бренду у професійному середовищі демонструє «Аптека 9-1-1», яка має 31 нагороду. «Мед-Сервіс» — 18, «Аптека Подорожник» — 12, «Аптека АНЦ» — 10. Це свідчить про сталу участь у галузевих проєктах, конкурсах і високий авторитет у сфері. «Аптека D.S.» має 8 відзнак, «Лекфарм 36.6» — 6. Низка аптек, серед яких FARMACIA, «Біла Ромашка», «ОПТаптека», «Аптека Здорова Родина», не мають зареєстрованих відзнак, хоча працюють на ринку не перший рік.

Найвищий CX-індекс — 10 балів — продемонструвала «Аптека АНЦ», що підтверджує рівень сервісу та лояльність покупців. «Лекфарм 36.6» — 9, «Мед-Сервіс», «Аптека D.S.», «Аптеки медичної академії», «Аптека Бажаємо здоров’я» — по 8. Дещо нижчі оцінки мають «Біла Ромашка», «Аптека Доброго Дня», «Аптека 3і» — по 7. У найнижчій групі — «Альго-Фарм», ОПТаптека, «Аптека Подорожник» (по 6) та FARMACIA — 5. Аутсайдером рейтингу стала «Аптека Здорова Родина» з оцінкою 4.

Лідерами за кількістю брендових запитів у Google стали «Аптека АНЦ», «Аптека Доброго Дня», «Аптека 9-1-1» та «Аптека Подорожник». Це свідчить про потужні рекламні кампанії, активність у діджиталі та сталість бренду. «Аптека D.S.», «Аптека Бажаємо здоров’я» і «Лекфарм 36.6» займають наступні позиції, підтверджуючи довіру з боку цільової аудиторії. Менш активними за пошуковою динамікою є «Аптека Здорова Родина», FARMACIA, «Аптеки медичної академії», «Біла Ромашка», «Аптека 3і», «Альго-Фарм» і ОПТаптека.

Серед «ветеранів» аптечного бізнесу варто відзначити FARMACIA та «Аптеку D.S.», які працюють уже 33 роки. «Аптеки медичної академії» — 31 рік, «Мед-Сервіс» і «Аптека 3і» — 30. Також стабільну історію мають «Аптека Здорова Родина» (27), «Аптека Подорожник» (26), «Аптека АНЦ» (25), «Лекфарм 36.6» та «Аптека Бажаємо здоров’я» (по 24). Наймолодшими учасниками є «Аптека 9-1-1» (12 років), ОПТаптека (11) та «Біла Ромашка» — 10 років.

Абсолютний рекорд — 93% позитивних відгуків — має «Альго-Фарм», демонструючи ефективне обслуговування навіть за обмеженої кількості аптек. «Аптека АНЦ» — 92%, «Аптека Здорова Родина» — 88%, «Лекфарм 36.6» — 87%. «Аптека Бажаємо здоров’я» — 86%, «Аптека D.S.» — 81%. Найнижчі показники у «Мед-Сервісу» — 55% та FARMACIA — 53%, що сигналізує про потребу в покращенні сервісу.

Абсолютним лідером із залучення користувачів у цифровому просторі стала «Аптека 9-1-1», яка згенерувала понад 15 мільйонів відвідувань за три місяці. «Аптека Бажаємо здоров’я» — 8,6 млн, «Аптека АНЦ» — 7,1 млн. Значно менший, але стабільний трафік мають «Аптека Подорожник» — 5,7 млн та «Аптека Доброго Дня» — 5,4 млн. Інші учасники — «Аптека D.S.», «Мед-Сервіс», «Аптека Здорова Родина», «Аптека 3і», ОПТаптека, «Альго-Фарм» — показують динаміку в межах 30–300 тисяч. Найнижчий трафік — у FARMACIA (28 тис.).

По 4 активні соцмережі мають «Аптека Подорожник», ОПТаптека та «Аптека АНЦ», що демонструє системну роботу з аудиторією. Трохи менше — по 3 — у «Аптеки 9-1-1», «Аптеки Здорова Родина», «Аптеки Бажаємо здоров’я», «Аптеки Доброго Дня», «Аптеки D.S.», «Аптеки 3і». «Біла Ромашка», «Мед-Сервіс», «Аптеки медичної академії», «Лекфарм 36.6» — по 2. FARMACIA — лише одну соцмережу, а «Альго-Фарм» повністю відсутня в соцмережах.

Аптечний ринок України — надзвичайно конкурентний і стрімко розвивається. Деякі мережі, як «Аптека 9-1-1», демонструють впевнену цифрову експансію, інші — на кшталт «Аптека АНЦ» — стабільність і впізнаваність. Низка компаній мають невелике покриття, але відзначаються високими відгуками та лояльністю, як-от «Альго-Фарм». Загалом, за результатами комплексного дослідження, можна чітко побачити, хто на ринку задає стандарти, а хто ще має потенціал для зростання.

Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів Serpstat, Clarity Project.

З аналітикою ознайомилися та виставили свої експертні оцінки й члени нашого журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association) та Дмитро Савицький (психолог, консультант, бізнес-тренер, партнер Tomalogy-Supervisor).

Висновок за Результатами Ukrainian Business Award: ТОП-15 Аптек України 2025.

Підсумовуючи всю інформацію можемо оголосити номінантів Аптек України 2025:

Місце в рейтингу	Компанія	Бали	Бали %
1	Аптека АНЦ	10,44287519	100,0
2	Аптека 9-1-1	10,23366826	98,0
3	Аптека Подорожник	8,87462444	85,0
4	Аптека Бажаємо здоров’я	8,214732899	78,7
5	Аптека D.S.	6,944348861	66,5
6	Аптека Доброго Дня	6,681614159	64,0
7	Мед-Сервіс	6,571010156	62,9
8	Аптека 3і	6,224799554	59,6
9	Аптека Здорова Родина	5,309790935	50,8
10	Лекфарм 36.6	5,117560851	49,0
11	FARMACIA	4,058961197	38,9
12	Аптеки медичної академії	3,849470024	36,9
13	Біла Ромашка	3,617562042	34,6
14	ОПТаптека	3,179118066	30,4
15	Альго-Фарм	2,879863366	27,6