ТОП-10 МУЛЬТИКАТЕГОРІЙНИХ МАРКЕТПЛЕЙСІВ УКРАЇНИ 2025

Рейтинг Кращих Мультикатегорійних Маркетплейсів України Ukrainian Business Award

Український ринок мультикатегорійних маркетплейсів у 2025 році сформував чітку ієрархію між масштабними екосистемами та платформами з нішевішим або сервісним фокусом. До рейтингу Ukrainian Business Award увійшли маркетплейси, які охоплюють різні моделі роботи: від класичних торгових гігантів із мільйонами товарів до майданчиків-агрегаторів і платформ для малого бізнесу. Оцінювання ґрунтувалося на структурі каталогів, глибині підкатегорій, клієнтському досвіді, цифровій ефективності, впізнаваності брендів і фактичній активності користувачів.

За кількістю товарних категорій найбільші позиції утримують Domarket — 40, Zakupka (28) категорій, що формує максимально універсальний формат для різних типів продавців. Prom (24) і Hotline (22) також демонструють широку товарну матрицю, орієнтовану на масовий попит. ROZETKA та ЕПІЦЕНТР мають по 18 і 22 категорії відповідно, але компенсують це значно глибшою структурою всередині кожної категорії. Kasta, Umall і MAUDAU працюють із більш компактним каталогом, фокусуючись на контрольованій якості асортименту та відборі продавців. Така різниця підходів відображає поділ ринку між платформами з максимальною відкритістю та маркетплейсами з кураторською моделлю.

Саме кількість підкатегорій визначає, наскільки детально маркетплейс закриває потреби покупця. Абсолютним лідером за цим критерієм є ЕПІЦЕНТР із 486 підкатегоріями, що фактично формує окрему торгову екосистему. Zakupka (353), Domarket (329) та ROZETKA (275) демонструють потужну деталізацію товарних напрямів. Prom із 252 підкатегоріями та Ukrboard із 212 також утримують широке охоплення. Платформи на кшталт MAUDAU, Umall і Kasta мають від 107 до 182 підкатегорій, що відповідає їхній стратегії більш цільового асортименту. Ринок чітко показує: глибина каталогу стає конкурентною перевагою для великих гравців.

У соцмережах найбільш активними залишаються ROZETKA та ЕПІЦЕНТР (по 10 балів SFU).

Активність у промо-механіках суттєво відрізняється між учасниками рейтингу. Kasta є лідером за кількістю акцій і програм лояльності (258), активно працюючи з повторними покупками. ROZETKA (188) і MAUDAU (132) також системно використовують знижки та бонусні механіки. ЕПІЦЕНТР має 71 активну пропозицію, поєднуючи промо з офлайн-інфраструктурою. Prom і Hotline демонструють обмеженішу кількість акцій, тоді як Zakupka, Domarket та Ukrboard практично не використовують класичні програми лояльності, залишаючи продавцям більше свободи у ціноутворенні.

Web Performance Index підтверджує домінування великих гравців: ROZETKA, Prom, Hotline, ЕПІЦЕНТР і Kasta мають максимальні або близькі до максимальних показники.

У Customer Experience Index найвищий бал отримав Umall (10), демонструючи сильний фокус на сервіс та підтримку клієнтів. ROZETKA, Hotline, MAUDAU та Zakupka мають по 9 балів, тоді як Prom і Ukrboard отримали по 7. Загалом клієнтський досвід стає ключовим диференціатором між платформами зі схожим асортиментом.

За брендовими пошуковими запитами беззаперечними лідерами є ROZETKA (понад 2,1 млн запитів) та ЕПІЦЕНТР (1,93 млн), що суттєво випереджають інших учасників. Prom (746 тис.) і Kasta (423 тис.) формують другий ешелон впізнаваності. MAUDAU, Hotline та Zakupka мають помірний попит, тоді як Umall, Domarket і Ukrboard залишаються нішевими за цифровою присутністю.

За відвідуваністю сайтів ROZETKA (138 млн) і Prom (96,6 млн) формують ядро українського e-commerce. ЕПІЦЕНТР із 45,7 млн відвідувань і Hotline з 20,2 млн також утримують значні позиції.

Оцінка відгуків показує суттєвий розрив між платформами з масовою аудиторією та меншими майданчиками. ЕПІЦЕНТР (54,14) і ROZETKA (35,89) мають найбільший обсяг зворотного зв’язку, що напряму пов’язано з масштабом операцій. MAUDAU демонструє стабільний показник, тоді як Prom, Kasta та Zakupka мають значно нижчі значення. Частина платформ практично не накопичує відгуки у відкритих джерелах, що ускладнює публічну оцінку репутації. Водночас високий трафік підтверджує реальну залученість користувачів.

Найвищу динаміку росту продемонстрував MAUDAU (+154,81%), що свідчить про активну фазу масштабування. ROZETKA та Prom зростають стабільно — понад 27% рік до року. Для частини платформ фінансові показники у відкритих джерелах відсутні, що було враховано в аналітиці.

Наявність мобільного додатку стала базовим стандартом для великих маркетплейсів. ROZETKA, Prom, Hotline, ЕПІЦЕНТР, Kasta, Zakupka та Domarket мають власні застосунки, що забезпечує постійний контакт із користувачами. Umall, MAUDAU та Ukrboard наразі працюють без повноцінних мобільних рішень.

За середньою оцінкою журі лідером рейтингу став ROZETKA (9,8), підтвердивши статус ключового мультикатегорійного маркетплейсу України. Другу позицію посів ЕПІЦЕНТР (9,3), який поєднує онлайн- і офлайн-модель. MAUDAU (9,0), Prom (8,9) і Hotline (8,7) сформували сильну групу стабільних гравців. Kasta, Zakupka та Umall зберігають конкурентоспроможність у своїх сегментах, тоді як Domarket і Ukrboard залишаються платформами з обмеженим масштабом. Рейтинг відображає реальну структуру українського e-commerce у 2025 році та підкреслює різноманіття бізнес-моделей на ринку.

Рейтинг ТОП-10 мультикатегорійних маркетплейсів України 2025 показує, що ринок остаточно перейшов від простого онлайн-каталогу до повноцінних цифрових екосистем. Лідери поєднують масштаб асортименту, глибину підкатегорій, сильну цифрову інфраструктуру та стабільну роботу з клієнтським досвідом. Водночас на ринку зберігається простір для швидкого зростання платформ нового покоління, які роблять ставку на сервіс, нішеву спеціалізацію або гнучкі моделі взаємодії з продавцями. Дані аналітики підтверджують, що впізнаваність бренду, мобільні рішення та робота з лояльністю напряму впливають на трафік і темпи розвитку. Підсумкова оцінка журі відображає не лише поточні позиції компаній, а й їхній потенціал у середньо- та довгостроковій перспективі. Саме такий комплексний підхід дозволяє об’єктивно оцінити реальний стан і напрямок розвитку українського e-commerce.

Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів Serpstat, Clarity Project.

З аналітикою ознайомилися та виставили свої експертні оцінки й члени нашого журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association), Дмитро Савицький (психолог, консультант, бізнес-тренер, партнер Tomalogy-Supervisor), Катерина Макаренко (Retail, E-commerce, HoReca, FMCG, Pharma, B2B), Вікторія Папазова (Head of R&D and Innovation AmA Invest, Chief Marketing Officer — SOCAR Energy Ukraine, Marketing Director — ГК Нові Продукти) та Дмитро Бова (Антикризовий CEO та акселератор бізнесу з 16-річною історією перезапуску та масштабування національних і міжнародних рітейл та єкомерс проєктів).

Висновок за Результатами Ukrainian Business Award: ТОП-10 Мультикатегорійних маркетплейсів України 2025.

Підсумовуючи всю інформацію можемо оголосити номінантів Мультикатегорійних маркетплейсів України 2025:

Місце в рейтингу	Компанія	Бали	Бали %
1	ЕПІЦЕНТР	24,70501156	100,0
2	ROZETKA	22,39167609	90,6
3	Kasta	10,48645156	42,4
4	Prom	10,24724962	41,5
5	MAUDAU	9,609362758	38,9
6	Hotline	8,221876778	33,3
7	Zakupka	8,168956844	33,1
8	Domarket	6,448876146	26,1
9	Umall	4,991284128	20,2
10	Ukrboard	4,729254514	19,1