ТОП-10 ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІВ ЕЛЕКТРОНІКИ ТА АКСЕСУАРІВ УКРАЇНИ 2025

Рейтинг Кращих Інтернет-Магазинів Електроніки та Аксесуарів в Україні від Ukrainian Business Award

Інтернет-торгівля електронікою в Україні — одна з найдинамічніших сфер e-commerce. У цій ніші важливо все: гарантія, швидкість обслуговування, знижки, онлайн-сервіси й довіра клієнтів. У 2025 році Ukrainian Business Award спільно з аналітичними партнерами представив оновлений рейтинг ТОП-10 інтернет-магазинів електроніки та аксесуарів, які вирізняються системністю, якістю сервісу та активною цифровою присутністю.

У рейтингу: ITbox, TTT.ua, AKS.ua, Цифра, Експерт, АССОЛЬ, Avic, STOREinUA, PulsePad, CACTUS.

Лідером за кількістю фізичних точок видачі є ITbox — 70 точок по всій Україні. Це розгалужена мережа, яка забезпечує зручну логістику та швидке отримання замовлень навіть у невеликих містах. TTT.ua має 31 точку, демонструючи впевнене охоплення. Експерт — 18 точок, з фокусом на якість обслуговування в кожному регіоні. AKS.ua — 8 точок, із центром тяжіння в Києві. Avic, CACTUS, STOREinUA, Цифра, АССОЛЬ і PulsePad — від 3 до 1 точки видачі, що обмежує географію, але підкреслює інтернет-орієнтовану модель роботи.

ITbox утримує першість із 30 балами — на сайті постійно оновлюються акції, сезонні розпродажі, є програма бонусів. TTT.ua (19 балів) та Експерт (18) також мають продумані знижкові програми, що сприяють повторним замовленням. Цифра (12) активно працює з акціями на популярні позиції. Avic (9) орієнтується на фрагментарні знижки на преміум-сегмент. АССОЛЬ (5), STOREinUA (4) та PulsePad, CACTUS — по 1 балу, мають епізодичну акційну активність. AKS.ua поки що не акцентує увагу на знижках. Цей критерій напряму впливає на конверсію та лояльність.

Найвищий гарантійний термін — у АССОЛЬ, що пропонує до 12 років гарантії на певні категорії товарів, що є унікальним на українському ринку. ITbox — 8 років, пропонує подовжену гарантію на побутову та комп’ютерну техніку. Цифра — 5 років, переважно на власні бренди. PulsePad, TTT.ua, STOREinUA — по 3 роки, що є стандартом. Avic, Експерт — по 2 роки, AKS.ua і CACTUS — 1 рік, що відповідає базовому гарантійному терміну від виробника. Надійність післяпродажного обслуговування — критичний фактор довіри клієнтів.

Найвищу оцінку (9 балів) отримав ITbox — завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу, оперативній підтримці, гнучким умовам доставки та повернення. Експерт та AKS.ua — по 8 балів, мають гарні відгуки за швидке вирішення питань і комунікацію. TTT.ua, STOREinUA, CACTUS — по 8, що свідчить про сталість у якості сервісу. PulsePad, АССОЛЬ — по 7 балів, демонструють потенціал до зростання. Цифра та Avic — по 6 — мають стабільну, але менш гнучку підтримку. CX — це результат взаємодії клієнта з сайтом, контакт-центром, службою доставки та сервісами.

ITbox — 29 років на ринку, один із найдосвідченіших гравців e-commerce. TTT.ua — 23 роки, Цифра — 22, обидва мають глибоку експертизу. AKS.ua — 19 років, що дозволило бренду сформувати власну лояльну аудиторію. PulsePad і Avic — по 16, АССОЛЬ — 14, Експерт — 11. STOREinUA і CACTUS — по 10 років. Довготривала присутність — це про репутацію, адаптивність і стабільність бізнесу в умовах турбулентності.

Найпоширеніші брендові запити мають AKS.ua, TTT.ua, ITbox та Цифра — це свідчить про високу впізнаваність і трафік із прямих пошуків. CACTUS, Експерт, Avic — середній рівень. STOREinUA, PulsePad, АССОЛЬ — мають простір для зростання в digital-присутності. Пошукова популярність — прямий показник інтересу до бренду.

Лідером за онлайн-активністю став ITbox — 782 610 відвідувань, що є результатом SEO, широкого асортименту та маркетингових кампаній. AKS.ua — 478 601, має хорошу мобільну версію та швидке завантаження. Цифра — 286 772, Avic — 275 837. STOREinUA — 214 695, TTT.ua — 93 834. Менше — АССОЛЬ (60 175), Експерт (32 941), PulsePad (28 079), CACTUS (19 788). Цифровий трафік — основа продажів в онлайн-торгівлі.

Найвищий рівень задоволеності клієнтів демонструє Експерт — користувачі найчастіше відзначають швидку доставку, уважну підтримку й відповідність товару опису. CACTUS та Avic також мають міцну репутацію завдяки чесному сервісу та оперативності. STOREinUA та AKS.ua отримують схвальні оцінки за баланс ціни й якості. PulsePad, TTT.ua та ITbox мають стабільно позитивні відгуки, однак клієнти іноді вказують на потребу вдосконалення комунікації. АССОЛЬ та Цифра демонструють лояльну аудиторію, проте мають потенціал для покращення післяпродажного супроводу. Відгуки в Google — це прямий індикатор реального досвіду користувачів і важливий фактор для нових покупців.

Avic, AKS.ua, АССОЛЬ, STOREinUA, Експерт — по 3 бали за активність у Facebook, Instagram, TikTok. TTT.ua, PulsePad, ITbox, Цифра — по 2, мають регулярний контент, але менш агресивну digital-стратегію. CACTUS — 1, з епізодичними постами. Соцмережі сьогодні — це не лише імідж, а й прямий канал продажу.

У 2025 році інтернет-магазини електроніки в Україні демонструють високий рівень конкуренції та професіоналізму. Лідери галузі поєднують масштаб, якість сервісу, клієнтську підтримку й технологічну гнучкість. Кожен із ТОП-10 має свою спеціалізацію, проте всіх їх об’єднує головне — орієнтація на зручність і задоволення потреб сучасного покупця.

Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів Serpstat, Clarity Project.

З аналітикою ознайомилися та виставили свої експертні оцінки й члени нашого журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association) та Дмитро Савицький (психолог, консультант, бізнес-тренер, партнер Tomalogy-Supervisor).

Висновок за Результатами Ukrainian Business Award: ТОП-10 Інтернет-магазинів електроніки та аксесуарів України 2025.

Підсумовуючи всю інформацію можемо оголосити номінантів Інтернет-магазинів електроніки та аксесуарів в Україні 2025:

Місце в рейтингу	Компанія	Бали	Бали %
1	ITbox	21,59013939	100,0
2	TTT.ua	13,1688217	61,0
3	AKS.ua	11,27907678	52,2
4	Цифра	10,09535556	46,8
5	Експерт	9,270261244	42,9
6	АССОЛЬ	8,910487095	41,3
7	Avic	8,112489787	37,6
8	STOREinUA	6,998213629	32,4
9	PulsePad	5,426181058	25,1
10	CACTUS	5,148973756	23,8