Рейтинг Кращих Виробників Побутової Техніки, які Представленні в Україні від Ukrainian Business Award

Ринок побутової техніки в Україні у 2026 році об’єднує глобальні бренди з різним асортиментом, історією роботи та моделями присутності в роздрібних мережах. Для покупця важливими є не лише назва виробника та набір доступної техніки, а й вибір конкретних категорій, гарантійні умови, зручність взаємодії та доступність продукції. Значна частина знайомства з брендом і вибору конкретної моделі відбувається онлайн, тому цифрова присутність стала невід’ємною складовою конкуренції. Додаткову роль відіграють відгуки та соціальні мережі, де формується частина клієнтського досвіду й комунікації з аудиторією.

Присутність у великих роздрібних мережах безпосередньо впливає на доступність бренду для українського покупця та його можливість порівнювати товари в офлайн-магазинах. Beko представлений у 14 національних торговельних мережах, Samsung — у 12, Whirlpool — в 11. LG, Electrolux та Hisense мають по 10 мереж, тоді як Gorenje, Indesit і Candy — по 9. Bosch представлений у 8 національних мережах. Розподіл досить щільний: між найвищим та найнижчим показником лише 6 мереж. Для покупця така присутність означає більшу кількість точок, де можна побачити техніку, порівняти моделі та отримати консультацію перед придбанням.

Ширина категорій дозволяє оцінити, наскільки комплексно виробник може закривати потреби домогосподарства різною технікою. Gorenje представлена у 43 типах побутової техніки, Bosch — у 33, Electrolux — у 31. Beko та Hisense мають по 18 категорій, Samsung — 15. Whirlpool, Indesit і Candy представлені по 10 типами техніки, а LG — у 5. Таким чином, між учасниками існує суттєва різниця у структурі продуктової пропозиції. Для покупця широкий асортимент може бути зручним, коли він хоче придбати кілька видів техніки в межах одного бренду, тоді як більш вузька спеціалізація дає виробнику можливість концентруватися на окремих категоріях.

Цифрова якість представлення бренду має велике значення для побутової техніки, адже покупці часто порівнюють характеристики моделей, шукають інструкції та перевіряють доступні пропозиції саме онлайн. Bosch, Electrolux, Whirlpool, Hisense, Indesit та Candy отримали по 9 балів за Web Performance Index. Samsung, LG, Beko та Gorenje мають по 8 балів. Отже, всі десять брендів перебувають у високому діапазоні оцінювання, а різниця становить лише один бал. Для виробника сайт є одночасно каталогом продукції, джерелом технічної інформації та каналом підтримки покупця. Чим простіше користувачу знайти потрібну модель і розібратися в її характеристиках, тим зрозумілішим стає шлях від пошуку до покупки.

Клієнтський досвід у сегменті побутової техніки формується на всіх етапах взаємодії — від пошуку товару й консультації до гарантійного обслуговування та подальшого користування. Hisense отримав максимальні 10 балів за CX Index. Samsung і LG мають по 9 балів, а Bosch, Electrolux, Whirlpool, Indesit та Candy — по 8. Beko і Gorenje отримали по 7 балів. Такий розподіл показує різницю в оцінці сервісної взаємодії, хоча більшість брендів залишається в межах високих значень. Для великої побутової техніки це особливо важливо, оскільки покупець контактує з брендом не лише під час вибору, а й у питаннях доставки, встановлення, гарантії та сервісної підтримки.

Тривалість присутності бренду допомагає оцінити його історію та період роботи у відповідному сегменті. Bosch має 33 роки на ринку, Gorenje — 32, Samsung і Whirlpool — по 30 років. LG працює 28 років, Indesit — 25, Electrolux та Candy — по 20. Beko представлений на ринку 14 років, а Hisense — 9. У результаті рейтинг охоплює бренди з дуже різною тривалістю діяльності, від дев’яти до тридцяти трьох років. Такий параметр характеризує тривалість присутності, але сучасну позицію виробника доцільно оцінювати разом із продуктовим портфелем, сервісом та актуальною пропозицією.

Пошук за назвою бренду дає можливість оцінити прямий інтерес користувачів до конкретної торгової марки. Samsung має 191 600 брендових пошукових запитів Google, LG — 73 700, а Bosch — 24 700. Whirlpool отримав 14 670 запитів, Electrolux — 13 800, Gorenje — 9 360, Hisense — 8 360. Для Indesit зафіксовано 5 560 запитів, Candy має 4 030, а Beko — 1 820. Різниця між брендами дуже відчутна, особливо між першими значеннями та нижньою частиною показників. Водночас брендовий пошук характеризує впізнаваність та інтерес аудиторії до назви, а не технічну якість конкретних моделей.

Місячна відвідуваність корпоративного сайту показує масштаб онлайн-аудиторії бренду та інтенсивність користування його цифровими ресурсами. Samsung має 725 000 000 відвідувань за місяць, LG — 33 020 000, а Beko — 1 180 000. Candy отримала 554 427 відвідувань, Electrolux — 69 029, Bosch — 47 100. У Gorenje зафіксовано 7 044 відвідування, Whirlpool має 5 448, Hisense — 4 661, а Indesit — 2 334. Різниця між показниками є надзвичайно великою, що відображає різний масштаб цифрової аудиторії брендів. Водночас такий показник може залежати від глобального трафіку на сайт бренду й тому не є прямою характеристикою лише української аудиторії.

Відгуки залишаються одним із джерел інформації для покупця, який хоче оцінити досвід інших користувачів перед придбанням техніки. Samsung отримав 49,11 бала, Hisense — 16,62, Bosch — 12,86. LG має 7,4 бала, Indesit — 2,82, Whirlpool — 2,78. Gorenje отримав 2,72 бала, Beko — 2,26, Candy — 1,95, а Electrolux — 1,48. Різниця між учасниками за цим критерієм є значною, тому відгукове поле брендів сформоване неоднаково. Для покупця оцінки можуть бути корисним доповненням до технічних характеристик, особливо коли йдеться про техніку тривалого користування та вибір конкретної моделі.

Соціальні мережі дають виробникам можливість регулярно спілкуватися з аудиторією, розповідати про новинки та підтримувати інтерес до бренду. Samsung отримав 8 балів за SFU Index. Bosch, Gorenje та Hisense мають по 7, LG, Beko, Whirlpool та Candy — по 6. Electrolux та Indesit отримали по 5 балів. Усі учасники мають досить помітну присутність у соціальних мережах, хоча інтенсивність роботи з цим каналом відрізняється. Для побутової техніки соцмережі також можуть використовуватися як майданчик для пояснення функцій товарів, демонстрації нових моделей та відповідей на запитання користувачів.

Гарантійний період є практично важливим критерієм під час вибору побутової техніки, оскільки покупець розраховує на сервісну підтримку у разі технічних проблем. Samsung і LG мають офіційну гарантію 3 роки. Bosch, Beko, Gorenje, Electrolux, Whirlpool, Hisense та Candy пропонують по 2 роки, тоді як в Indesit строк становить 1 рік. Такий розподіл показує три основні рівні гарантійних умов у представлених брендів. Для споживача гарантія є не лише строком безкоштовного обслуговування, а й важливою частиною загальної вартості володіння технікою. Особливо це актуально для холодильників, пральних машин, духових шаф та іншої техніки, розрахованої на тривале використання.

Середня оцінка журі сформувала діапазон від 8,0 до 9,0 бала, тому експертне поле залишається досить близьким. Samsung отримав 9,0 бала, Bosch і LG — по 8,6, а Candy — 8,6. Hisense має 8,4 бала. Gorenje, Electrolux, Whirlpool, Beko та Indesit отримали по 8,0. Різниця між найвищим і найнижчим результатом становить 1 бал. Експертна оцінка доповнює дані про асортимент, торгову присутність, цифрову активність та гарантійні умови, формуючи загальніше уявлення про учасників ринку.

Український ринок побутової техніки у 2026 році представлений брендами, які по-різному поєднують широту асортименту, торгове охоплення та цифрову активність. Для покупця важливими залишаються не лише характеристики конкретного приладу, а й доступність бренду, гарантійні умови, клієнтський досвід та наявність зрозумілої інформації онлайн. Одні виробники пропонують десятки категорій техніки, інші зосереджені на більш вузькому портфелі, але активно працюють із впізнаваністю та цифровими каналами. Водночас великі глобальні бренди мають значний пошуковий інтерес і масштаб сайтів, що створює ширше інформаційне поле навколо їхньої продукції. Для українського споживача це означає більше можливостей порівнювати не тільки моделі, а й умови взаємодії з брендом до та після покупки. У результаті сучасна конкуренція на ринку побутової техніки формується навколо поєднання асортименту, доступності, цифрової присутності та сервісу.

Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів Serpstat, Clarity Project.

З аналітикою ознайомилися та виставили свої експертні оцінки й члени нашого журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association), Дмитро Савицький (психолог, консультант, бізнес-тренер, партнер Tomalogy-Supervisor), Вікторія Папазова (Head of R&D and Innovation AmA Invest, Chief Marketing Officer — SOCAR Energy Ukraine, Marketing Director — ГК Нові Продукти) та Дмитро Бова (Антикризовий CEO та акселератор бізнесу).

Висновок за Результатами Ukrainian Business Award: ТОП-10 Виробників побутової техніки, які представленні в Україні 2026.

Підсумовуючи всю інформацію можемо оголосити Виробників побутової техніки, які представленні в Україні 2026:

Місце в рейтингу	Компанія	Бали	Бали %
1	Samsung	20,64435145	100,0
2	Bosch	11,66295854	56,5
3	Gorenje	10,6283671	51,5
4	Hisense	9,816671819	47,6
5	LG	9,35110015	45,3
6	Electrolux	8,822308344	42,7
7	Whirlpool	7,827210054	37,9
8	Beko	7,702940917	37,3
9	Candy	6,950840187	33,7
10	Indesit	6,593251439	31,9