У роздрібній торгівлі помилка в закупівлях коштує дорого: надлишок товару заморожує обігові кошти, дефіцит — призводить до втрачених продажів і відтоку клієнтів. В умовах нестабільної логістики та коливань попиту ціна таких помилок зростає. Саме тому управління закупівлями та товарними запасами Любов Шишман — підприємиця, яка понад десять років керувала торговельними проєктами в Україні, а нині розвиває бізнес у США, — вважає одним із ключових факторів стійкості компанії.

Останні роки дали галузі чимало наочних прикладів. Порушення звичних логістичних ланцюгів, зміни маршрутів постачання та ситуація на кордонах змусили ритейлерів працювати в умовах, коли строки доставки можуть швидко змінюватися. Для бізнесу це означає необхідність завчасно передбачати альтернативні сценарії постачання, точніше планувати товарні запаси та враховувати можливі затримки ще на етапі формування закупівель.

За словами підприємиці, у таких умовах ефективність ритейлу дедалі більше залежить не від закупівельної ціни, а від якості планування. У своїй роботі вона робить акцент на ефективному управлінні закупівлями, контролі товарних запасів та оперативному аналізі змін попиту. Ці принципи активно використовуються багатьма компаніями, які прагнуть зберігати стабільність навіть в умовах високої невизначеності.

Практичний фундамент цього підходу сформувався ще в Україні: понад десять років підприємиця особисто відповідала за товарні потоки власних магазинів — від вибору постачальника до роботи з неліквідом. Пізніше вона перевела управління на основу ключових показників ефективності, що дозволило швидше реагувати на зміни попиту та точніше планувати закупівлі.

Ці ж інструменти вона застосовує і в США, де з 2023 року розвиває власну компанію Shyshman LLC. За її спостереженнями, операційна дисципліна є універсальною компетенцією: вона однаково працює на різних ринках, бо спирається не на місцеву кон’юнктуру, а на якість процесів.

Саме з цієї позиції підприємиця оцінює компанії як член журі Ukrainian Business Award — з погляду ефективності операційного управління, здатності контролювати ресурси та зберігати стійкість бізнесу в умовах невизначеності.