У 2022 році звання «Підприємець року 2022 у сфері інноваційних e-commerce рішень у сегменті подарунків» за версією Ukrainian Business Award отримав Дмитро Лавринюк – засновник магазину подарунків «Доставка Щастя», який став прикладом креативного підходу до бізнесу та ефективної онлайн-моделі продажів.

Історія підприємця розпочалась ще у 2016 році, коли ринок подарунків в Україні був досить одноманітним і переважно складався з типових товарів без індивідуальності. Саме тоді Дмитро Лавринюк побачив можливість змінити підхід і створити продукт, який буде не просто товаром, а емоцією, адаптованою під конкретну людину чи подію.

Ключовою ідеєю бізнесу стало впровадження масової персоналізації. Компанія розробила десятки базових продуктів – від солодощів до подарункових наборів – які мали сотні і навіть тисячі варіацій дизайну. Завдяки цьому один і той самий товар міг виглядати по-різному для мами, друга, колеги чи коханої людини, що створювало унікальну цінність для клієнта.

Додатковою перевагою стала можливість для клієнтів самостійно формувати подарункові набори. Такий підхід не лише розширив асортимент, а й зробив кожне замовлення індивідуальним, що значно підвищило залученість аудиторії та попит на продукт.

Бізнес-модель була побудована максимально ефективно: мінімальні складські залишки, оптимізовані процеси та автоматизація через CRM-систему дозволяли обробляти велику кількість замовлень невеликою командою. У звичайні дні над обробкою замовлень працювало лише 1-2 співробітники, а в пікові періоди – до 5 осіб, що свідчить про високу операційну ефективність.

Результати не змусили себе чекати. У 2021 році компанія досягла пікових показників, збільшивши кількість замовлень на 55% у порівнянні з попереднім роком. Це підтвердило масштабованість бізнес-моделі та високий попит на персоналізовані подарунки.

Особливо важливою стала адаптація бізнесу до викликів пандемії. Завдяки повному фокусу на онлайн-продажах компанія не лише уникнула падіння, а й отримала додаткове зростання у період, коли традиційні офлайн-магазини зазнавали збитків.

Окремо варто відзначити цінності підприємця. Дмитро Лавринюк також долучався до соціальних ініціатив, зокрема передавав подарунки дітям, що підкреслює людяність та соціальну відповідальність бізнесу.

Визнання Ukrainian Business Award у 2022 році стало логічним результатом його підприємницького підходу, інноваційного мислення та здатності створювати продукт, який викликає емоції та відповідає сучасним запитам ринку.

Дмитро Лавринюк – це приклад підприємця нового покоління, який будує бізнес не лише навколо продажу, а навколо цінності для клієнта, гнучкості та креативності.