Анна Веселовська та PetsGoTravel: історія, яка створила нову індустрію

У 2025 році Ukrainian Business Award відзначила Анну Веселовську як «Підприємця року у сфері міжнародних перевезень тварин». Це визнання людини, яка не просто відкрила бізнес, а створила нову нішу і вибудувала навколо неї культуру, якої раніше не існувало.

PetsGoTravel народилася з особистої потреби. Коли Анна вперше планувала подорож зі своєю собакою між Україною та США, вона зіткнулася з плутаниною правил, постійними змінами вимог і відсутністю єдиного джерела правдивої інформації. Кожна авіалінія мала свої нюанси, кожна країна — свої обмеження, а кожен працівник аеропорту трактував одні й ті самі норми по-своєму. Усе це виглядало як хаос, який доводилося розгрібати самостійно.

Під час пандемії США заборонили ввезення тварин зі 112 країн, включно з Україною. Для Анни це стало викликом, який вона не могла оминути: залишити собаку було неможливо. Вона знайшла спосіб оформити офіційний дозвіл, пройшла всю бюрократію і зрозуміла, що проблема не у складності правил, а у відсутності людей, які можуть провести власника тварини кожним кроком. Саме тоді з’явилася ідея створити сервіс, який буде допомагати іншим.

Спочатку Анна допомагала знайомим, потім друзям знайомих, а далі — людям з інших країн, які чули про її досвід. Інформації у відкритому доступі тоді майже не було, і вона почала системно збирати знання: вивчала ветеринарні та юридичні вимоги, узгоджувала маршрути з авіалініями, співпрацювала з іноземними службами та аналізувала реальні кейси.

Так виникла PetsGoTravel — компанія, яка у січні 2024 року стала повноцінним сервісом супроводу тварин у міжнародних пасажирських перельотах. Її концепція від початку була унікальною: не карго-перевезення, а саме пасажирський формат з повним юридичним, логістичним і ветеринарним супроводом.

Менш ніж за два роки PetsGoTravel провела понад тисячу успішних супроводжень тварин у більш ніж шістдесят країн світу. Географія роботи охоплює США, Канаду, Європу, Близький Схід, Азію, Латинську Америку та країни СНД. Щодня компанія отримує десятки нових запитів, і значна частина клієнтів звертається у критичних ситуаціях, коли потрібна швидка реакція та глибока експертиза.

Фінансове зростання PetsGoTravel стало одним із найбільш вражаючих у своїй сфері. Почавши з п’яти тисяч доларів на місяць, компанія за кілька місяців зросла до ста тридцяти тисяч. За другий рік сформувався стабільний річний оборот близько трьохсот тисяч доларів. Цей результат став можливим завдяки систематизації процесів, впізнаваності бренду та унікальній методиці супроводу, яку Анна створила з нуля.

У PetsGoTravel працює понад десять фахівців у різних часових поясах. Компанія побудувала культуру відкритості та командної взаємодії, де кожен співробітник має можливість впливати на процеси і приймати рішення у відповідальні моменти. Ця модель дозволяє забезпечувати підтримку клієнтів 24/7 — незалежно від того, чи виліт о третій ночі, чи виник форс-мажор у день рейсу.

Один із недавніх кейсів став показовим: у день подорожі клієнти оновили квитки до бізнес-класу, через що система анулювала місце для собаки. Хоча проблема виникла з боку авіаліній, менеджер PetsGoTravel одразу підключилася, зв’язалася з аеропортом і кол-центром, перевірила регламенти та домоглася відновлення бронювання. Собаку успішно додали на рейс — і це стало ще одним підтвердженням того, що для команди важлива не формальність, а результат.

PetsGoTravel створила те, чого не було на ринку: повноцінну базу знань щодо перевезення тварин у десятки країн світу, включно з алгоритмами, юридичними вимогами, адресами клінік, актуальними правилами авіаліній та практичними інструкціями. Це не теоретична методика — це система, сформована на основі щоденної роботи, сотень ситуацій і реальних польотів.

Зараз компанія працює над інтелектуальним застосунком, який дозволить власникам тварин отримувати миттєві відповіді на запитання про подорожі в будь-яку країну. Він буде оновлюватися у реальному часі, адаптуючись до змін у правилах та зібраного практичного досвіду. Фактично це стане першою у світі інтерактивною енциклопедією подорожей із тваринами.

Компанія вже два роки підтримує волонтерську організацію URSA, спрямовуючи ресурси на захист безпритульних тварин. Це не піар і не формальність, а послідовна частина цінностей PetsGoTravel.

Світовий ринок подорожей із тваринами стрімко зростає, і PetsGoTravel стала одним із гравців, які реально формують його стандарти. Анна також працює над міжнародною ініціативою, яка має змінити правила перевезення великих собак. Її мета — створення нової категорії Companion Dog, що дозволить великим соціалізованим собакам подорожувати у салоні літака на окремому місці. Подібні приклади вже існують в Італії, і цей напрямок має потенціал змінити всю сферу.

Анна Веселовська отримує звання «Підприємець року у сфері міжнародних перевезень тварин 2025» як людина, що перетворила особистий досвід на інноваційну міжнародну компанію, розробила систему, якої не існувало у світі, і дала новий рівень безпеки та довіри власникам тварин у всьому світі. Її бізнес демонструє виняткову стійкість, глобальний вплив і бездоганну репутацію. PetsGoTravel сьогодні — це сервіс, який змінив правила гри та поставив нову планку у сфері міжнародних подорожей із домашніми улюбленцями.