Засновник мережі MORO Даніель Афшар став переможцем Ukrainian Business Award 2024 у номінації «Технологічні інновації в офлайн-рітейлі». Це рішення журі відображає головний внесок підприємця у галузь: перехід українського офлайн-рітейлу від інтуїтивного управління до повністю оцифрованої моделі прийняття рішень — Data-Driven Management, побудованої на власній системі 3D-відеоаналітики.

За 2023–2024 роки мережа MORO продемонструвала одні з найпереконливіших фінансових результатів у ніші непродовольчого рітейлу. У 2023 році компанія здійснила потужний ривок, вийшовши на виторг у 90,1 млн грн. А 2024-й став для мережі історичним: MORO подолала позначку у 104,8 млн грн річного доходу — зростання понад 16% рік до року.

За цими цифрами стоїть не випадковий успіх, а системна робота з даними. Точкова робота з асортиментом, відстеження теплових зон вітрин та безперервне A/B-тестування дозволили мережі стабілізувати середню конверсію на рекордному для ніші рівні — понад 21%. Водночас впровадження власної системи відеоаналітики допомогло математично вивірити реальні пікові години навантаження в торгових центрах і перейти на динамічні графіки роботи персоналу, що скоротило щомісячні операційні витрати на 15–18% без жодної втрати якості сервісу.

Під керівництвом Даніеля Афшара мережа MORO виросла до 9 роздрібних точок, власного логістичного комплексу та центрального офісу, а команда розширилася до близько 100 співробітників.

Головне досягнення підприємця в управлінні людьми — повна трансформація корпоративної культури: від суб’єктивної оцінки до концепції Data-Driven Management. Розроблена ним аналітична IT-платформа дала кожному члену команди доступ до єдиних онлайн-дашбордів із ключовими метриками ефективності — конверсією, проникненням, KPI. Це усунуло фактор упередженості: зворотний зв’язок і комунікація в компанії будуються виключно на об’єктивних корпоративних даних.

Лінійні команди й керівники магазинів — не виконавці, а активні учасники оптимізації: співробітники роздрібних точок самостійно проводять і аналізують A/B-тести асортименту та оформлення вітрин, ухвалюючи рішення на основі реального відгуку покупців. Мотивація в компанії теж цифрова й прозора: кожен працівник бачить, як його особисті показники впливають на загальний результат мережі.

Показовим прикладом кризового лідерства Афшара став період 2022–2023 років, коли значна частина ритейлерів хаотично скорочувала персонал через падіння попиту. Спираючись на дані власної системи 3D-відеоаналітики, команда MORO виявила й ліквідувала «синдром пустого часу» консультантів, синхронізувавши графіки роботи з реальними годинами пікового трафіку в ТЦ. Рішення дозволило оптимізувати витрати на 15–18%, повністю зберегти робочі місця і забезпечити стабільне зростання всіх 9 локацій без жодного закриття.

Ключова інновація Даніеля Афшара — розробка й повне впровадження авторської екосистеми 3D-відеоаналітики та методології Data-Driven Management в офлайн-ритейлі.

Власна аналітична IT-платформа через API безшовно інтегрує розумні камери з технологією комп’ютерного зору, касову систему та облікову програму, об’єднуючи три ключові метрики в єдиному дашборді: макротрафік ТЦ, проникнення в магазин (Capture Rate) і фактичну конверсію. Глибинне 3D-зображення дозволяє розрізняти людей у щільному потоці, відстежувати кут зору та реакцію на вітрини — це перетворило вхідну групу магазину на висококонверсійний інструмент, а розподіл ресурсів тепер формується на основі математичних алгоритмів прогнозування трафіку.

Фреймворк довів свою універсальність і поза мережею MORO: технологія вже інтегрована як B2B-рішення в інші великі роздрібні мережі національного рівня, підтвердивши здатність адаптуватися до різного комерційного середовища.

З початку повномасштабного вторгнення MORO зробила пряму підтримку країни й захист команди своїм головним соціальним пріоритетом. Компанія здійснила кілька великих фінансових траншів на потреби Збройних сил України, допомігши оперативно закрити важливі матеріально-технічні запити військових. У найважчі кризові періоди мережі вдалося зберегти 100% робочих місць, забезпечуючи стабільним доходом команду з близько 100 співробітників і продовжуючи в повному обсязі сплачувати податки.

Навколо бренду сформувалася потужна лояльна спільнота — близько 334 тисяч активних користувачів у соціальних мережах (219 000 підписників в Instagram та 115 000 у Facebook), а стабільний потік прямого брендового пошукового трафіку в Google став основою для стрімкого зростання напрямку e-commerce.

MORO вже опрацьовує стратегію виходу бренду на польський ринок як логічний наступний крок після успішного освоєння столичного регіону України. Паралельно компанія розробляє масштабну міжнародну онлайн-платформу — вебсайт і мобільний застосунок — для запуску продажів за кордоном, а також розглядає експорт власного B2B-фреймворку відеоаналітики на ринки Європи та США як готове рішення для середнього й великого системного бізнесу.

Ukrainian Business Award відзначає Даніеля Афшара за те, що він на практиці довів: український офлайн-бізнес може бути настільки ж оцифрованим і математично вивіреним, як провідні світові e-commerce платформи — і саме тому здобуває звання Підприємця року 2024 у номінації «Технологічні інновації в офлайн-рітейлі».