Аптека АНЦ — переможець Ukrainian Business Award 2026: технології та турбота про клієнтів

Аптека АНЦ – одна з найбільших і найтехнологічніших аптечних ритейлерів України. Сьогодні вона об’єднує понад 1600 аптек у 290 містах і команду з понад 7000 співробітників. У 2025 році АНЦ перетнула ще одну важливу позначку понад 23 мільйонів клієнтів.

У 2026 році АНЦ отримала нове незалежне підтвердження: бренд увійшов до рейтингу 35 найсильніших українських брендів, підготовленого Kantar для Forbes Ukraine. АНЦ посіла 33-тє місце з показником Demand Power 1,05% і стала єдиною аптечною мережею у списку.

Для фармритейлу це особливо важливий результат. Сьогодні сила аптечного бренду визначається далеко не лише кількістю точок. Вона складається з довіри, впізнаваності, якості взаємодії, зручності сервісів, технологічності та щоденного клієнтського досвіду.

Рейтинг Kantar базується на міжнародному підході MDS (Meaningful, Different, Salient), що оцінює, наскільки бренд є значущим для людей, відмінним від інших та наскільки швидко спадає на думку під час вибору. Ці принципи співзвучні з тим, як АНЦ розвиває бренд: бути потрібними людям, впроваджувати нові формати аптечного сервісу та залишатися поруч тоді, коли справді потрібна турбота.

АНЦ системно трансформує традиційну аптеку в сучасну омніканальну екосистему. Фізичні аптеки, сайт, мобільний застосунок, чат-боти, онлайн-замовлення та програма лояльності «ЛАЙК» формують єдиний клієнтський досвід.

АНЦ також є одним із драйверів технологічних змін у фармритейлі. В аптеках працюють роботизовані системи PharmBot, що автоматизують подачу товарів, а Лікомати дозволяють самостійно отримувати онлайн-замовлення без черг. Компанія продовжує розвивати нові формати сервісу, роблячи турботу про здоров’я простішою та доступнішою.

Окремою цінністю бренду залишається стійкість. АНЦ продовжує працювати у прифронтових регіонах, відновлює пошкоджені аптеки та підтримує Збройні сили України, лікарні, госпіталі й людей, які постраждали від війни.

Соціальна відповідальність для Аптеки АНЦ – це системна частина роботи компанії. За останні роки АНЦ спрямувала понад 145 млн грн на благодійність, підтримуючи Збройні сили України, лікарні, госпіталі та людей, які постраждали від війни. Водночас АНЦ розвиває програми, що роблять турботу про здоров’я доступнішою у повсякденному житті: програму лояльності «ЛАЙК», соціальну програму «Години турботи» для пенсіонерів, а також спеціальні умови для учасників бойових дій. Окрему увагу компанія приділяє безбар’єрності аптек: Аптеку АНЦ у Чорткові відзначили за найкращу доступність для людей з інвалідністю, що підтверджує прагнення мережі створювати простір і сервіси, зручні для кожного. 

За кожним досягненням АНЦ стоять люди. Понад 7000 співробітників щодня створюють клієнтський досвід у фізичних аптеках і цифрових каналах, перетворюючи технології та стандарти сервісу на реальну турботу для мільйонів українців.

У 2026 році АНЦ продовжує будувати аптеку нового покоління – бренд, у якому масштаб поєднується з людяністю, технології – з довірою, а бізнес-зростання – з відповідальністю перед людьми та країною.