РЕЙТИНГ СТРАХОВИХ КОМПАНІЙ УКРАЇНИ 2025
Шукаєте надійну страхову компанію у вашому місті? Дивіться рейтинг страхових компаній за регіонами від Ukrainian Business Award
Саме тому Ukrainian Business Award сформував щорічний рейтинг ТОП-12 страховиків, які показують високі результати у сфері сервісу, фінансів, діджитал-комунікацій та надійності. Цей рейтинг допомагає українцям обирати страхові компанії, що відповідають сучасним очікуванням: від якості послуг — до довіри та цифрової активності.
Оцінювання проводилось на основі 7 блоків критеріїв, які були розподілені за ключовими напрямами:
Цінність пропозиції
- Види страхування, вказані на сайті
- Страхові продукти, що представлені
- Представленість на ринку (кількість філій, каналів обслуговування)
- СХ (Customer Experience Index) — оцінка від 1 до 10
Позитивний імідж
- Досвід на ринку (кількість років роботи)
- Знання бренду (кількість брендових запитів у Google)
- Трафік на сайті за останній місяць
- Відсоток позитивних відгуків
- SFU (індекс присутності в соц.мережах, оцінка 1-10)
Фінансові показники
- Виручка за 2022, 2023 та 2024 роки
- Динаміка росту виручки (%)
- Обсяг виплат (тис. грн на 31.12.2024)
- Обсяг премій (тис. грн на 31.12.2024)
Експертна оцінка
Останній компонент — це оцінки незалежного журі, що включає профільних фахівців з ринку фінансів, страхування та бізнес-розвитку. Серед них: Ілля Славгородський (UBA), Олександр Степанов (UBTA), Дмитро Савицький (Tomalogy Supervisor).
Такий структурований підхід дозволяє об’єктивно визначити лідерів галузі, які поєднують стабільність, клієнтоорієнтованість та інноваційні підходи.
У наступних розділах ми детально проаналізуємо, як страхові компанії проявили себе в кожній категорії оцінювання.
Цінність пропозиції: які страхові компанії надають найширший вибір послуг
У сфері страхування вибір для клієнта має критичне значення. Саме тому першим критерієм оцінки у рейтингу 2025 року стало дослідження цінності пропозиції, яке включає кілька ключових показників: кількість видів страхування, представлених на сайті, кількість страхових продуктів, широта представництва (відділення, партнерські точки, канали комунікації) та СХ (Customer Experience Index).
Абсолютним лідером за кількістю видів страхування, зазначених на сайті, стала компанія ARX — 19. Високі показники також мають INGO (17), ОРАНТА (13) та TAS (11). Це свідчить про широке покриття потреб — від автострахування до життя і здоров’я.
За кількістю представлених страхових продуктів беззаперечним лідером є Арсенал Страхування — 59. Високі показники у ARX (49), TAS (53) та ОРАНТА (44). Компанії, які мають великий каталог продуктів, зазвичай здатні працювати з різними сегментами клієнтів — фізичними особами, бізнесом, агросектором тощо.
У категорії «представленість» найвищий результат — у Княжа (97), PZU Group (41), VUSO (34), UNIQA (34), ОРАНТА (36). Це означає широку доступність компаній офлайн, що продовжує залишатись важливим фактором для клієнтів, які надають перевагу особистому сервісу.
За оцінкою клієнтоорієнтованості (індекс від 1 до 10), найкращі результати показали Арсенал Страхування (10), VUSO (9), ОРАНТА (9), ARX (8), TAS (8), Княжа (8).
Що це означає для ринку?
Компанії, які одночасно мають широкий перелік страхових послуг, різноманітні продукти, велику кількість представництв і високий рівень клієнтоорієнтованості, фактично формують еталон страхової компанії нового покоління. Їхня сила — у комплексному покритті запитів клієнтів та адаптації до різних форматів взаємодії (онлайн і офлайн).
Наступним розділом стане аналіз позитивного іміджу страховиків — досвіду, впізнаваності та взаємодії з клієнтами в діджитал-середовищі.
Позитивний імідж: які страхові компанії мають довіру в онлайн-середовищі
Щоб сформувати сильну репутацію, страхові компанії повинні бути впізнаваними, активно комунікувати з клієнтами онлайн та мати стабільну історію присутності на ринку. Саме тому до рейтингу 2025 року було включено блок оцінювання позитивного іміджу, що враховує такі критерії: роки роботи, кількість брендових запитів у Google, трафік на сайті, відсоток позитивних відгуків і активність у соціальних мережах.
Найстарішими гравцями ринку стали UNIQA (31 рік), ОРАНТА (31), PZU Group (32), VUSO (24), TAS (27). Значний досвід формує довіру серед клієнтів і партнерів. Водночас нові гравці також показують високу динаміку.
За кількістю брендових запитів у Google лідирує TAS (10 397), далі — ОРАНТА (10 065), UNIQA (7 778), ARX (3 018), VUSO (3 845). Це свідчить про високий рівень зацікавлення з боку користувачів і активне діджитал-просування.
За кількістю відвідувань сайту за 1 місяць найбільший трафік має TAS (195 714), далі йдуть ARX (123 751), UNIQA (136 865), VUSO (87 985). Це показник реального інтересу та довіри з боку клієнтів у цифровому середовищі.
У категорії «позитивні відгуки» (Google) високі оцінки мають VUSO (89%), GRAWE (90%), UNIVERSALNA (94%), PZU Group (95%), ARX (85%). Це вказує на якість обслуговування та досвід клієнтів.
У соцмережах найактивніші ARX (4 платформи), ОРАНТА (4), GRAWE (3), Арсенал Страхування (3), TAS (2), VUSO (4). Присутність у соцмережах — важливий індикатор відкритості компанії та готовності до діалогу з клієнтом.
Загальний висновок
Поєднання досвіду, цифрової активності та позитивного клієнтського фідбеку створює міцний фундамент для довіри. Страхові компанії, що лідирують у цих показниках, закріплюють репутацію бренду, здатного задовольнити як нових, так і постійних клієнтів.
Наступний розділ — фінансова стабільність та динаміка зростання провідних страхових компаній України у 2025 році.
Фінансова стабільність: які страхові компанії демонструють сталий ріст
Надійність страхових компаній безпосередньо пов’язана з їхніми фінансовими показниками. Для рейтингу 2025 року було проаналізовано виручку за останні три роки, динаміку зростання, а також обсяги виплат та премій. Ці дані дозволяють оцінити стійкість компаній, їх здатність виконувати зобов’язання перед клієнтами та нарощувати бізнес.
Виручка: хто лідирує за доходами
У 2024 році найбільшу виручку продемонстрували:
- TAS — понад 4,9 млрд.грн.
- ARX — 4,6 млрд.грн.
- UNIQA — 3,8 млрд.грн.
- VUSO — 3,3 млрд.грн.
- INGO — 3,1 млрд.грн.
Ці компанії стабільно зростали протягом 2022–2024 років і мають сильну ринкову присутність.
Динаміка росту: хто розвивається найефективніше
Найвищий темп росту зафіксовано у:
- VUSO — 0,49%
- Княжа — 0,44%
- Арсенал Страхування — 0,39%
- TAS — 0,36%
Ці страховики активно розширюють портфель послуг і клієнтську базу, що свідчить про ефективне управління та ринкову адаптивність.
Виплати та премії: виконання зобов’язань
За обсягом виплат у 2024 році лідерами стали:
- ARX — 1,72 млн.грн.
- TAS — 1,52 млн.грн.
- UNIQA — 1,5 млн.грн.
Щодо премій:
- ARX — 3,2 млн.грн.
- TAS — понад 3,1 млн.грн.
- UNIQA — 2,8 млн.грн.
Ці показники відображають здатність компаній не лише залучати клієнтів, а й вчасно та якісно виконувати свої зобов’язання.
Фінансові результати — один із найважливіших індикаторів життєздатності страхової компанії. Саме тому цей розділ відіграє ключову роль у загальному рейтингу.
Підсумки та експертна оцінка: які страхові компанії увійшли до ТОП-12 у 2025 році
Рейтинг 2025 року сформував узагальнену картину лідерів українського страхового ринку. Було враховано понад 12 критеріїв, включно з фінансами, асортиментом, клієнтоорієнтованістю, цифровою активністю та експертною оцінкою. Такий підхід дозволив об’єктивно оцінити страхові компанії, які не лише декларують свою ефективність, а й підтверджують її на практиці.
Остаточні результати представлені у підсумковій таблиці нижче:
| Місце в рейтингу | Компанія | Бали | Бали % |
|---|---|---|---|
| 1 | TAS | 6,607948951 | 100,0 |
| 2 | Оранта | 6,243440888 | 94,5 |
| 3 | ARX | 6,022367396 | 91,1 |
| 4 | VUSO | 6,007731758 | 90,9 |
| 5 | PZU Group | 5,788904282 | 87,6 |
| 6 | INGO | 5,628675954 | 85,2 |
| 7 | UNIQA | 5,371720995 | 81,3 |
| 8 | Арсенал Страхування | 5,25325587 | 79,5 |
| 9 | USG | 4,366973355 | 66,1 |
| 10 | Княжа | 3,991382225 | 60,4 |
| 11 | UNIVERSALNA | 3,938174333 | 59,6 |
| 12 | GRAWE | 3,779423992 | 57,2 |
Ці дані підтверджують, що лідери ринку — це не обов’язково лише найдосвідченіші компанії. У трійці лідерів є як TAS, яка поєднує фінансову потужність і багаторічну присутність, так і Оранта, що демонструє високі цифрові показники та клієнтоорієнтованість.
Аналітика розроблена компанією Ukrainian Business Award при підтримці аналітичних партнерів Serpstat, Clarity Project.
Оцінки експертів
Остаточне слово залишається за експертним журі Ukrainian Business Award, яке враховувало як кількісні дані, так і якісні враження від роботи кожної компанії. Члени журі: Ілля Славгородський (СЕО — Ukrainian Business Award), Олександр Степанов (HBD — керівник відділу розвитку бізнесу UBTA — Ukrainian Business & Trade Association) та Дмитро Савицький (психолог, консультант, бізнес-тренер, партнер Tomalogy-Supervisor).
Висновок
ТОП-12 страхових компаній України 2025 року — це компанії, які задають топ у сфері обслуговування, фінансової стійкості та діджитал-комунікації. Їхній приклад демонструє, як можна досягати результатів навіть в умовах змін, адаптуючись до нових реалій та підвищених очікувань клієнтів.
*Аналітика розроблена за методологією Ukrainian Business Award
